Overview

Buscamos un/a Product Manager para sumarse al equipo de Cliengo, la plataforma conversacional más innovadora de LATAM, que atiende consultas de clientes las 24 horas del día.

El objetivo de la posición es velar por el ciclo de vida completo del producto, incluyendo la etapa de descubrimiento y desarrollo de nuevos productos, trabajando a la par de los equipos de diseño y desarrollo para construir soluciones a los desafíos de nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Crear y organizar el roadmap del producto asignado y la estrategia de corto a mediano plazo.
  • Analizar y tomar decisiones a partir de investigación cuali y cuantitativa.
  • Organizar y ejecutar procesos de product Discovery.
  • Diseñar, supervisar y ejecutar iniciativas de user research para la continua mejora del producto, partiendo de un sólido conocimiento de los usuarios y clientes reales, sus problemas, deseos, pensamientos y lógica de compra.
  • Ejecutar procesos de mejora y desarrollo del producto durante todo su ciclo y supervisar todo el proceso, desde la definición del producto hasta su lanzamiento y posterior iteración, entendiendo el impacto de cada modificación en el negocio y las áreas involucradas.
  • Definir KPIs para medir la evolución del producto y su performance, ayudar a priorizar las necesidades del negocio y las mejoras e iteraciones necesarias, trabajando en conjunto con el equipo de Desarrollo, Data Science, Diseño y representantes del negocio.
  • Comunicar efectivamente los nuevos lanzamientos a todas las áreas de nuestro negocio y convertirse en un evangelizador del producto.
  • Documentar casos de uso, especificaciones de producto, ventajas competitivas, y soporte para otras áreas internas del negocio.

Requirements

  • Excluyente: Graduado Ingeniería en Sistemas o carreras afines, o contar con experiencia de al menos 3 años como Product Manager en empresas y proyectos de tecnología y/o diseñando y creando productos digitales.
  • Habilidad para tomar decisiones utilizando diferentes plataformas de análisis de datos y métricas.
  • Inglés intermedio/avanzado.
  • Disponibilidad full time de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs (GMT -3).

Benefits

  • 3 semanas de vacaciones
  • Clases de inglés in company
  • Flexibilidad horaria
  • Plataforma de capacitación online ¡en horario laboral! (Platzi, Udemy y cursos de Wesbos)
  • Esquema flexible de trabajo remoto.